Cách sửa lỗi 104, 101 trên Zoom: “An unknown error occurred please join this meeting from your browser”

Trong thời đại đại dịch, công nghệ video đã trở thành một phần không thể thiếu trong văn hóa làm việc. Zoom là một ứng dụng phổ biến nhất, cung cấp nhiều tính năng và tiện ích đặc biệt. Tuy nhiên, như bất kỳ ứng dụng nào khác, Zoom cũng có thể gặp phải một số sự cố và vấn đề.

Lỗi An unknown error occurred please join this meeting from your browser, mã lỗi 104 101 là một trong những vấn đề thường gặp khi sử dụng Zoom. Vấn đề này xảy ra do lỗi máy chủ và người dùng có thể giải quyết bằng các cách đơn giản hoặc tìm kiếm giải pháp thay thế. Để khắc phục sự cố này, người dùng có thể tìm kiếm các giải pháp thay thế nhanh chóng để sử dụng trong trường hợp khẩn cấp.

Lưu ý rằng các giải pháp được đề cập ở đây không chỉ giải quyết vấn đề Mã lỗi 104 101, mà còn có thể áp dụng cho các mã lỗi khác như Mã lỗi 104 103, Mã lỗi 0, Mã lỗi 1001 và Mã lỗi 5. Vì vậy, người dùng có thể sử dụng các giải pháp này để giải quyết các vấn đề của họ.

Cách 1 – Tắt và bật lại bộ điều khiển mạng một cách dễ dàng

Để giải quyết sự cố, bạn có thể dễ dàng khắc phục bằng cách tắt và khởi động lại bộ điều hợp mạng. Để thực hiện việc này, bạn cần làm theo các bước sau đây:

1. Để chạy chương trình Run, bạn có thể nhấn tổ hợp phím Windows và R trên máy tính của mình.
2. Nhập ncpa.cpl vào ô tìm kiếm và bấm OK để mở cài đặt kết nối internet.
3. Màn hình sẽ hiển thị danh sách tất cả các bộ điều hợp mạng. Bạn có thể chọn bộ điều hợp mạng hiện tại của mình bằng cách nhấn chuột vào đó.
4. Nhấn chuột phải vào bộ điều hợp mạng và chọn Disable device để vô hiệu hóa thiết bị.
5. Sau khi tắt bộ điều khiển mạng, hãy đợi một chút và sau đó nhấn chuột phải vào đó và chọn chức năng Enable device để kích hoạt lại.

Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn có thể đóng cửa sổ Kết nối mạng và kiểm tra lại kết nối mạng của mình.

Cách 2 – Tạo tài khoản mới đơn giản trên máy tính của bạn

Thay vì sử dụng tài khoản Microsoft chính của bạn, hãy dùng bộ tài khoản địa phương để giải quyết vấn đề của bạn.

1. Đầu tiên, hãy mở cửa sổ Cài đặt và chạm vào Accounts.
2. Sau đó, bạn click vào mục Your info ở phía bên phải của màn hình, và tiếp đó là click vào biểu tượng Sign in with a local account instead cũng ở phía bên phải màn hình.
3. Bấm nút Next để tiếp tục và đặt tên mới cho tài khoản của bạn trên thiết bị này.
4. Nhập mật khẩu và các gợi ý về mật khẩu vào các ô thích hợp.
5. Sau cùng, bấm vào nút Next để tiếp tục và chọn Sign out and finish để kết thúc quá trình.
6. Đóng cửa sổ Settings và đăng nhập vào tài khoản cục bộ mới từ góc bên trái của trang đăng nhập.
7. Tiếp tục bằng cách nhấn Sign in.
8. Tiếp theo, hãy tải và cài đặt ứng dụng Zoom trên thiết bị của bạn.

Hãy kiểm tra xem bạn có thể tham gia cuộc họp trực tuyến nào sau khi đăng nhập vào tài khoản Zoom của mình.

Cách 3 – Cách cấu hình IP đơn giản và hiệu quả

Nếu việc tắt và bật lại cài đặt IP không giải quyết được vấn đề, bạn có thể thử đặt lại cấu hình IP hiện tại.

1. Để làm điều này, đầu tiên bạn cần nhấn phím Windows trên bàn phím và tìm kiếm cmd.
2. Sau đó, click chuột phải vào Command Prompt và chọn Run as administrator.
3. Bạn sẽ thấy một dòng lệnh xuất hiện trên thiết bị cuối cùng, hãy gõ lệnh netsh int IP reset và bấm nút Enter.

Đợi chừng vài giây cho bộ điều khiển mạng khởi động lại và lưu lệnh trước khi khởi động lại thiết bị tính của bạn.

Cách 4 – Cập nhật phiên bản Zoom mới

Để đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản Zoom mới nhất trên PC hoặc Macbook của mình, hãy làm theo các bước sau đây:

1. Nếu bạn chưa mở ứng dụng Zoom, hãy khởi động nó ngay bây giờ.

2. Để cập nhật Zoom lên phiên bản mới nhất, bạn có thể nhấn vào tài khoản của mình và chọn Check for updates để kiểm tra và tải về.

3. Nếu Zoom phát hiện ra bản cập nhật mới, nó sẽ tự động tải xuống và cài đặt cho bạn mà không cần phải thực hiện thủ công. Bạn chỉ cần đợi một chút thời gian.

4. Khi quá trình tải xuống và cài đặt hoàn tất, bấm vào Updates để kích hoạt phiên bản mới nhất của Zoom.

5. Chờ đợi trong một chốc lát để Zoom hoàn tất quá trình cập nhật.

6. Khi hoàn thành quá trình cập nhật, hãy nhấn vào nút Done.

Khởi động lại ứng dụng Zoom và tham gia vào cuộc họp một lần nữa để kiểm tra phiên bản mới của Zoom đã hoạt động tốt chưa.

Cách 5 – Gỡ và cài đặt Zoom dễ dàng và hiệu quả.

Nếu bạn gặp vấn đề với ứng dụng Zoom, đừng lo lắng. Chỉ cần làm theo các bước sau đây để gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng một cách dễ dàng và nhanh chóng:

1. Bấm vào nút Windows và chọn Apps and Features trong danh sách.

2. Tìm tệp Zoom và nhấn vào menu ba chấm.

3. Hãy chọn Uninstall và đồng ý thực hiện.

4. Bạn có thể xóa toàn bộ phần mềm Zoom theo hướng dẫn trên ứng dụng.

5. Tải xuống ứng dụng khách mới nhất bằng cách nhấp vào nút Download.

6. Khi đã tải xuống tệp ZoomInstaller, hãy đóng trình duyệt và mở ứng dụng File Explorer.

7. Bấm vào file ZoomInstaller để khởi chạy và cài đặt lại chương trình.

8. Trước khi sử dụng, hãy đăng nhập vào Zoom bằng tài khoản và mật khẩu của riêng bạn. Sau đó, bạn có thể bắt đầu sử dụng Zoom.

Cách 6 – Sử dụng tiện ích mở rộng Zoom

Tôi sẽ hướng dẫn các bạn cách sử dụng phần mở rộng Zoom trên trình duyệt Google Chrome một cách chi tiết.

1. Để bắt đầu, bạn chỉ cần nhấp vào nút thu phóng để vào Tiện ích mở rộng trên Cửa hàng Google Chrome trực tuyến.
2. Sau đó, nhấn Add to Chrome để cài đặt tiện ích mở rộng.
3. Nếu muốn sử dụng ứng dụng, nhấn Add app để cài đặt tiện ích mở rộng.
4. Khi cài đặt xong, ứng dụng Trang Chrome sẽ mở tự động và bạn chỉ cần nhấp vào nút Zoom để sử dụng.
5. Để tham gia cuộc họp trên Zoom, nhập ID và tên màn hình của bạn vào.

Nếu gặp lỗi trên ứng dụng Zoom, tiện ích Zoom mở rộng cho Chrome là giải pháp thay thế tốt để kết nối với người khác một cách dễ dàng.

Cách 7 – Sử dụng Zoom trực tuyến trên trình duyệt web của bạn

Nếu ứng dụng Zoom của bạn gặp sự cố hoặc xuất hiện mã lỗi, đừng lo lắng! Bạn có thể tham gia cuộc gọi Zoom bằng cách sử dụng trình duyệt của mình.

1. Bước đầu tiên là truy cập vào trang chủ Zoom.
2. Điền vào Metting ID hoặc Personal Link Name của bạn.
3. Sau đó, bạn sẽ được đưa đến một trang có nhiều tùy chọn để tham gia cuộc họp.
4. Bạn chỉ cần chọn Join form Your Browser và tận hưởng cuộc gọi video trực tiếp trên trình duyệt web của bạn.

Điều này có thể giúp bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và đơn giản.

Cách 8 – Đánh giá hiệu quả tường lửa

Nếu máy chủ Zoom của bạn bị chặn, hãy làm theo các bước sau để cấu hình lại tường lửa và kết nối thành công.

1. Đầu tiên, hãy nhấn tổ hợp phím Windows + R
2. Nhập firewall.cpl sau đó nhấn chọn OK để mở cửa sổ Windows Defender Firewall.
3. Tiếp theo, chạm vào Allow an app or feature through Windows Defender Firewall và sửa đổi cài đặt bổ sung bằng cách chạm vào Change settings.
4. Hãy kéo xuống và bật tệp Zoom Video Conference, sau đó đảm bảo rằng cả mạng Private và Public đều được kiểm tra.
5. Để lưu những thay đổi, hãy nhấn vào nút OK.
6. Tiếp theo, chạm vào Advanced settings và nhấp vào Inbound Rules.
7. Nhấp đúp vào biểu tượng Zoom Video Meeting ở phía bên tay phải và chỉnh sửa Protocols and Ports bằng cách đặt Protocol type thành Any.
8. Sau khi hoàn tất chỉnh sửa, hãy nhấn nút Apply và sau đó nhấn OK để lưu các thay đổi.

Khởi động lại ứng dụng Zoom và tham gia cuộc họp của bạn một cách suôn sẻ.

Cách 9: Thêm Zoom vào danh sách trang web đáng tin cậy trên máy tính

Việc thêm trang web zoom.us làm trang web đáng tin cậy có thể giải quyết vấn đề này một cách đơn giản.

1. Để bắt đầu, hãy gõ từ khóa  Internet options vào ô tìm kiếm trên thanh tác vụ của Windows và nhấn phím Enter.
2. Sau đó, hãy chọn tab bảo mật và tìm kiếm tùy chọn Trusted Websites.
3. Nhấp vào Sites và thêm zoom.us vào Add this website to the zone.

Việc thực hiện này sẽ giúp cho zoom.us được thêm vào danh sách các trang web đáng tin cậy khi bạn cài đặt internet.